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Mantenimiento Empresarial
Modalidades
Este servicio está pensado para cubrir, de forma personalizada, las necesidades particulares de cada cliente. De forma que el cliente solo paga por lo que realmente necesita.
En función de la infraestructura de red del cliente y del número de equipos se calculan los requerimientos técnicos que se necesitan para dar soporte de manera adecuada a la instalación cliente.
Además el cliente dispone de varios niveles de servicio:
- SPC Básico si es necesario soporte técnico presencial, este tendrá respuesta inferior a 12 horas laborables
- SPC Avanzado El cliente dispone además de un mantenimiento preventivo al mes, incluido en la tarifa. Si es necesario soporte técnico presencial, este tendrá respuesta inferior a 8 horas laborables