SPC MONITOR
Descripción del Servicio
Las modalidades de alojamiento de servidores de SPCnet incluyen por defecto el servicio de Monitorización Básica. El cliente puede activar este servicio en el momento del Alta o más adelante.
También pueden pasar de la modalidad Básica a la modalidad Avanzada según crezcan sus necesidades de Monitorización debido a la instalación de nuevos servicios o la aparición de nuevos parámetros a monitorizar.
Los técnicos de SPCnet asesoran en todo momento al cliente en la elección de los servicios y parámetros del servidor a Monitorizar según sus necesidades de negocio.
En el momento del alta, el cliente recibe un documento donde se especifican todos los parámetros técnicos del servicio y que permite al cliente comenzar a explotarlo.
Estos parámetros incluyen, entre muchos otros, la especificación de los servicios y parámetros del Plan de Monitorización.
Este mismo documento técnico se utiliza como documento de intercambio para la solicitud de cambios o ampliaciones de los servicios y parámetros a Monitorizar mediante el servicio de Monitorización entre el cliente y el servicio de soporte técnico de SPCnet.