SPC ADMINISTRACIÓN
Ventajas
El cliente elige la modalidad de servicio de administración que le interesa, Administración Básica o Administración Avanzada.
Los técnicos de SPCnet asesoran en todo momento al cliente en la elección de los servicios estándar del servidor que deberían ser objeto de la administración de sistemas de acuerdo con las necesidades de negocio del cliente.
En la modalidad de Administración Básica los servicios o parámetros del servidor a administrar están predefinidos.
En la modalidad de Administración Avanzada se especifican, previamente en el contrato, los servicios estándar del servidor. Estos servicios son aquellos servicios que definen las funcionalidades principales del servidor y que se asocian a determinadas piezas de software en función del sistema operativo.
En el momento del alta, el cliente recibe un documento donde se especifican todos los parámetros técnicos del servicio y que permite al cliente comenzar a explotarlo.
Estos parámetros incluyen, entre muchos otros, la especificación de la modalidad del servicio de Administración de Sistemas y los servicios estándar que incluye.
SPCnet provee también servicios de Asistencia Técnica Puntual por Horas (análisis y resolución del problema), Bonos de Manos Remotas (a partir de instrucciones del propio cliente el técnico interviene en el servidor) y Bonos de Administración de servidores (incluyen cualquier intervención necesaria).