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SPC ADMINISTRACIÓN
Modalidades y Tarifas
Tareas Administración Básica:
- Actualización de Software de Sistema Operativo
- Actualización de software de servicios tales como Antivirus y Antispyware
- Supervisión de Servicios o parámetros del sistema indicados por el cliente
- Notificación al cliente de incidencias o errores graves
- Reporte mensual sobre incidencias y recomendaciones.
Tareas Administración Avanzada:
- Tareas de la Administración Básica
- Intervenciones preventivas sobre los servicios estándar del servidor
- Intervenciones correctivas sobre los servicios estándar del servidor
- Plan de Monitorización Avanzada y gestión del mismo
- Plan de Firewall Avanzado y gestión del mismo
- Plan de Backup (local sin límite o centralizado hasta 3GB) y gestión del mismo
- Recuperación de los Datos respaldados en el plan de backup
- Seguimiento de Logs y Eventos del sistema operativo y de los servicios estándar del servidor
- Modificación de configuraciones de los servicios estándar del servidor
- Gestión de usuarios y cuentas de los servicios estándar del servidor
- Atención de incidencias del cliente en menos de 4 horas laborables por un administrador cualificado
- Reportes mensuales sobre incidencias, intervenciones y recomendaciones
Asistencia Técnica Puntual
- Intervención mínima de 1 Hora
Bonos Manos Remotas
- 2 Horas
- Intervención Mínima de 15 "
Bonos Administración Servidores
- 5 Horas
- 10 Horas
- Intervención Mínima de 30 "
- Cómputo en fracciones de 15 "