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Asistencia y soporte técnico informático
Puede solicitarnos asistencia técnica o comercial en las siguientes direcciones:
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Asistencia técnica telefónica
Si necesita información técnica o atención telefónica, puede contactar con nosotros en nuestro teléfono de información: 945 297 100
Para obtener respuestas a las preguntas frecuentes, consulte nuestras FAQ.
- Recomendaciones a usuarios de red
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- Procedimientos para clientes
Servicio de Atención al Cliente (SAC)
Siempre atentos a las necesidades de nuestros clientes y con el fin de ofrecerles un servicio de máxima calidad, SPCNET pone a su disposición el Servicio de Información y Atención al Cliente (SAC)
El SAC atenderá y resolverá sus quejas y reclamaciones cuando considere que alguna decisión adoptada por la compañía no corresponde a las condiciones de servicio según el contrato que haya suscrito.
El SAC atiende...
Quejas
Si usted no está contento con el servicio prestado por SPCNET, debido retrasos, desatenciones, intervenciones técnicas o cualquier otro tipo de actuación llevada a cabo por la compañía.
Reclamaciones
Si quiere manifestar su disconformidad por una acción u omisión de la compañía.
La atención del SAC se realizará en la siguiente dirección de correo: sac@spcnet.info